Descargo de responsabilidad

Ámbito: Este descargo aplica al sitio web, app, páginas H5, APIs y servicios relacionados de ZKE Exchange (en conjunto, los “Servicios”), operados por ZKE Global Limited y sus afiliadas (en conjunto, “ZKE”, “nosotros”, la “Plataforma”).

Al usar los Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado este descargo. Si no estás de acuerdo, deja de usar los Servicios de inmediato.

1. Advertencias clave de riesgo (lectura obligatoria)

1. Trading de alto riesgo El trading de activos digitales implica riesgos significativos y alta volatilidad. Los precios pueden variar bruscamente en poco tiempo. Puedes perder parte o la totalidad de tus fondos. Solo debes operar tras comprender plenamente los riesgos y tomar decisiones de forma independiente.
2. Riesgos de mercado y liquidez Los mercados pueden presentar baja liquidez, gaps de precio, mayor deslizamiento, retrasos en la ejecución o falta de ejecución. En condiciones extremas, medidas de control de riesgo (p. ej., protección de precio, cancelación de órdenes, limitación de frecuencia, restricciones de colocación) pueden afectar la ejecución.
3. Riesgos de apalancamiento/derivados (si se ofrecen) El apalancamiento o derivados conllevan riesgos elevados. La insuficiencia de margen, liquidación forzosa, auto-desapalancamiento (ADL), cambios en la tasa de financiación y movimientos rápidos pueden provocar pérdidas aceleradas, incluyendo la pérdida total del margen.
4. Riesgos on-chain y técnicos Las redes blockchain pueden sufrir congestión, retrasos, reorganizaciones, forks, ataques de consenso o vulnerabilidades de contratos inteligentes, lo que puede causar demoras en depósitos/retiros, pérdidas o irreversibilidad. Una vez confirmada una transferencia on-chain, por lo general no puede revertirse.
5. Riesgos regulatorios y de cumplimiento Las leyes y políticas regulatorias pueden cambiar. Los servicios con activos digitales pueden restringirse, suspenderse o prohibirse en ciertas jurisdicciones. Es tu responsabilidad verificar la legalidad del uso de los Servicios en tu ubicación y asumir las consecuencias.
6. No es asesoramiento de inversión Los datos de mercado, noticias, investigaciones, anuncios y cualquier contenido proporcionado por la Plataforma son solo de referencia general y no constituyen asesoramiento de inversión, financiero, legal o fiscal. Tú asumes toda la responsabilidad por tus decisiones.

2. Exenciones del servicio

En la máxima medida permitida por la ley (salvo que normas imperativas dispongan lo contrario), la Plataforma no será responsable por:

1. Pérdidas indirectas o lucro cesante Incluyendo, entre otras: pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades, ahorro esperado, goodwill o reputación, pérdida de datos/información, interrupción del negocio, costos de productos/servicios sustitutos u otras pérdidas indirectas o consecuenciales.
2. Datos de mercado e información Precios, índices, gráficos, profundidad, operaciones, comisiones y otros datos pueden provenir de terceros o agregarse y pueden presentar retrasos, inexactitudes, interrupciones o incompletitud. No se garantiza exactitud, puntualidad ni idoneidad. Prevalecen tus ejecuciones reales y registros de cuenta.
3. Sistemas, redes y mantenimiento No responsabilidad por interrupciones, retrasos, fallos o anomalías causadas por mantenimiento/actualizaciones, fallos de red, problemas de hardware, incidencias de terceros, hackeos, malware, DDoS u otros problemas técnicos imprevistos.
4. Servicios y enlaces de terceros La Plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros (pagos, KYC, SMS/Email, nodos, wallets, explorers, etc.). La disponibilidad, calidad y seguridad dependen de terceros. Asumes el riesgo del uso.
5. Factores atribuibles al usuario Pérdidas por filtración/compromiso de cuenta, contraseña, 2FA, API keys, dispositivos, códigos; por autorizar a terceros; por errores (dirección/red/cadena incorrecta); o por no completar verificaciones obligatorias son tu responsabilidad.
6. Eventos anómalos y medidas de control de riesgo En caso de fallos del sistema, cotizaciones anómalas, errores evidentes de precio, anomalías del mercado, sospecha de incumplimiento, riesgos de seguridad o revisiones de cumplimiento, la Plataforma puede imponer restricciones, cancelar/corregir operaciones, suspender depósitos/retiros, congelar cuentas o solicitar información adicional. Reconoces que estas medidas pueden ser necesarias. Salvo que la ley exija lo contrario, la Plataforma no es responsable por pérdidas derivadas.

3. Fuerza mayor

La Plataforma no será responsable por incumplimiento o demora debidos a fuerza mayor, incluyendo (sin limitación): desastres naturales, guerra, disturbios, terrorismo, acciones gubernamentales/regulatorias, emergencias sanitarias, apagones o caídas masivas de red, fallos de telecomunicaciones, fallos de infraestructura de terceros, incidentes de hackeo o fallos graves del sistema.

4. Limitación de responsabilidad (tope)

En la máxima medida permitida por la ley, si la Plataforma debiera responder por culpa, su responsabilidad total por un asunto en disputa se limitará al total de comisiones/tarifas de servicio (p. ej., comisiones de trading) que hayas pagado efectivamente a la Plataforma durante los últimos tres (3) meses relacionados con dicho asunto (salvo norma imperativa en contrario).

5. Declaraciones del usuario

Declaras que:

1. tienes plena capacidad legal y las cualificaciones necesarias para usar los Servicios;
2. entiendes los riesgos y puedes asumir todas las pérdidas;
3. cumples las leyes y requisitos regulatorios de tu jurisdicción;
4. no usarás los Servicios para lavado de dinero, fraude, financiación del terrorismo, evasión de sanciones, manipulación del mercado u otras conductas ilegales.

6. Ley aplicable y resolución de disputas

Este descargo se rige, en general, por las leyes aplicables al lugar de establecimiento/operación de ZKE Global Limited, sujeto a normas imperativas. Las disputas se intentarán resolver primero amistosamente; si no, se someterán a un tribunal competente. En la medida permitida, la Plataforma también puede buscar remedios en tribunales donde te encuentres o donde estén tus activos.

7. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás seguirán vigentes.

8. Contacto

Email: support@zke.com