私たちについて

更新日: 2026-01-05

ZKE Exchange は ZKE Global Limited（登録地：バハマ） によって運営されています。当社は 2022年10月 にサービスを開始し、世界中のユーザーにデジタル資産取引および関連サービスを提供しています。取引インフラとリスク管理能力の構築に注力し、オーダーマッチング、資産管理、システム安定性の継続的な改善を通じて、より透明性が高く信頼性のある取引体験の提供に努めています。

デジタル資産の価格は大きく変動する可能性があり、資金の一部または全部を失うリスクがあります。プラットフォームが提供する市場情報およびツールは、意思決定の補助を目的としたものであり、投資アドバイスを構成するものではありません。

目標とビジョン

当社は盲目的な拡大を追求するのではなく、「小規模で高品質」 なデジタル資産取引プラットフォームの構築を目指しています：

コンプライアンスとリスク管理を堅持しつつ、製品体験とサービス能力の向上を継続し、可能な限り明確かつ透明な形でプラットフォームの運営とリスク管理情報をユーザーに提示し、長期的に安定したサービスを提供します。

提供サービス

ZKE Exchange は、以下を含むサービスを提供しています：

現物取引と基本的な資産管理機能；
相場・市場データの表示；
API インターフェースと開発者向けサービス；
プラットフォームイベント、ミッション、ユーザーインセンティブ（イベントページのルールに準拠）；
その他、プラットフォームが随時提供または調整する製品・サービス。

一部のサービスは、国・地域の法令やコンプライアンス要件により制限または提供されない場合があります。実際の提供範囲とアナウンスの説明をご確認ください。

中核能力と特徴

1) 技術と製品：継続的に進化する取引インフラ

当社は自社開発のコアシステムに基づき、取引とリスク管理能力を構築し、システムのパフォーマンス、安定性、可用性の改善を継続しています。ユーザーニーズに応じた製品の進化にも注力しており、取引体験、データ表示、資産管理、インターフェース機能などの分野で改善を図っています。

同時に、オンチェーンエコシステムと Web3 分野の発展に関心を持ち、関連する技術・製品の研究を行い、コンプライアンスとリスクが管理可能な範囲内で実現可能な機能・アプリケーションの探求を進めています。

2) チームと運営：経験に基づく長期運営

当社のチームメンバーは、暗号技術、ブロックチェーンインフラ、金融サービスなどの分野から集まっています。プラットフォームは、重要なシステムとコンポーネントにおいて、成熟したエンジニアリングアーキテクチャと運用・保守体制を採用し、監視・アラートおよび緊急対応メカニズムと連携させることで、高負荷および複雑な相場環境下でもサービスの継続性とユーザー体験の維持を目指しています。

3) セキュリティとコンプライアンス：多層防御とリスク管理体系

当社はセキュリティをプラットフォームの基盤能力と位置づけ、以下のような多層防御対策を実施しています：

**資産セキュリティ：** コールド/ホットウォレット戦略、マルチシグ、権限分離、リスク管理プロセス；
**アカウントセキュリティ：** ログイン保護、二要素認証（2FA）、異常行動検知、出金リスク管理；
**データとプライバシー：** 通信暗号化、アクセス制御、必要なセキュリティ監査メカニズム；
**事業継続性：** 監視・アラート、障害対応、緊急時対応計画によるサービスの安定性確保への尽力。

同時に、KYC 本人確認、AML（反マネーロンダリング） および制裁リストスクリーニングなどのコンプライアンス対策を実施し、金融犯罪リスクの低減とユーザーおよびプラットフォームの安全確保に努めています。個人情報の取り扱い方法およびコンプライアンスルールについては、『プライバシーポリシー』および『反マネーロンダリング条項（AML Policy）』をご参照ください。

4) エコシステム連携：オープンな能力とパートナー支援

当社は、コンプライアンスとセキュリティを管理可能な範囲内で、インターフェース機能とサービス体系を通じて、パートナーやプロジェクト側のニーズをサポートすることに取り組んでいます。これには、技術連携、製品上場プロセス、必要なコンプライアンスサポートなどが含まれます。また、市場とユーザーのフィードバックに基づき、プラットフォームの能力と製品体験の継続的な改善を行っています。

5) ユーザー体験：サービス体系と継続的改善

当社はユーザー体験とサービス効率を重視し、24時間365日のカスタマーサポートを提供するとともに、製品インタラクションとサービスプロセスの継続的な改善を行っています。同時に、システムアップグレードやプロセス改善において自動化・インテリジェント化の能力を積極的に導入し、問題対応効率とサービスの一貫性の向上を図っています。

お問い合わせ

ご質問、ご提案、またはコンプライアンス関連のお問い合わせがございましたら、以下までご連絡ください：

**サポートメール：**support@zke.com
**公式ウェブサイト：**https://www.zke.com/