サービス利用規約

発行者： ZKE Exchange およびその関連会社（総称して「当社」「ZKE」または「会社」）

適用範囲： 本規約は、ZKE のウェブサイト、アプリ、API、その他関連サービス（総称して「プラットフォーム」または「本サービス」）へのアクセスおよび利用に適用されます。

0. 重要なお知らせ

0.1 デジタル資産取引には高いリスクがあります。価格変動が大きく、資金の一部または全部を失う可能性があります。利用にあたっては、リスクを十分に理解し、自己の判断と責任において本サービスを利用してください。

0.2 本サービスを利用することにより、利用者は本規約および当社が随時公表・更新する各種文書（プライバシーポリシー、リスク開示、マネーロンダリング対策および制裁遵守方針（AML/制裁）、手数料表、商品別規約、キャンペーン規則、運用ルール、告知・公告等）（以下「参照文書」）を読み、同意したものとみなされます。参照文書は本規約と同等の法的効力を有し、内容が抵触する場合は、個別規約または商品別条件が優先します。

第1章 総則

第1条 規約の構成と目的

1. 本規約は、本サービスの利用に関する利用者と当社の権利義務および利用条件を定めるものです。
2. 本規約および参照文書は、利用者と当社の間の完全な合意（完全合意条項）を構成します。

第2条 改定・更新・終了

1. 当社は、適用法令に反しない範囲で、本規約または参照文書を随時変更でき、プラットフォーム上の告知、アプリ内通知、メール、ポップアップ、SMSその他合理的な方法により通知することがあります。
2. 法令上別段の定めがある場合を除き、変更は告知または通知に記載された効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなされます。
3. 変更に同意しない場合、利用者は直ちに本サービスの利用を中止し、プラットフォーム所定の手続に従ってアカウント閉鎖または本規約の終了ができます。終了前に、未約定注文、未払手数料、資産移転等の必要手続を完了するものとします。

第3条 定義

特に定義しない限り、用語の意味は以下のとおりです。

• 利用者／お客様： 本サービスに登録し利用する個人または法人
• アカウント： 本人確認および本サービス利用のためにプラットフォーム上で開設する口座
• UID/ID： プラットフォームが付与する一意の識別子
• 認証情報： KYC/本人確認情報、連絡先、端末情報、銀行/ウォレット情報等
• デジタル資産： 対応ブロックチェーン上で移転・取引可能な暗号資産またはこれに類する権利
• 現物取引： デジタル資産の実取引（売買）
• シミュレーション／デモ取引： 学習・検証目的の取引であり、実際の約定・出来高を構成しないもの
• 関連会社： 直接または間接に支配・被支配・共同支配関係にある法人
• 不可抗力： 天災、戦争、政府・規制措置、ネットワーク/電力障害、第三者サービスの中断、ハッキング等、合理的支配を超える事由

第2章 アカウント登録および情報

第4条 利用資格

1. 利用者は、求められる情報を真実・正確・完全・最新の状態で提供し、本規約および参照文書に同意した上で登録・利用できます。
2. 利用者は完全な法的能力を有する必要があります。居住地の法令等により年齢・資格要件がある場合、当該要件を満たさなければ本サービスを利用できません（または利用機能が制限される場合があります）。
3. 当社は、KYC、AML/CTF、制裁スクリーニング等のコンプライアンス審査を実施できます。利用者が拒否・不合格・非協力の場合、当社は本サービスの全部または一部を制限または終了できます。

第5条 情報の正確性と更新

1. 利用者は、提供情報が真実かつ有効であることを保証し、第三者のなりすましや虚偽申告を行ってはなりません。
2. 情報に変更があった場合、速やかに更新するものとし、不正確・不完全・未更新情報に起因する不利益は利用者が負担します。
3. 当社が虚偽申告、なりすまし、異常リスク、規約違反等を認定した場合、ログイン制限、取引停止、出金制限、アカウント凍結、本規約終了等の措置を講じることができ、それに伴う損失は利用者が負担します。

第6条 情報の利用および通知

1. 当社はプライバシーポリシーに従い個人情報を取り扱い、コンプライアンス・リスク管理・サービス提供のため必要な範囲で関連会社または委託先と共有することがあります。
2. 当社は、SMS、メール、電話、アプリ内通知等によりサービス関連通知を送信できます。マーケティング通知は所定の方法で停止できる場合がありますが、安全・コンプライアンス・取引に必要な通知は停止できないことがあります。
3. 利用者は、プラットフォームの規則に従い個人情報の閲覧・修正を行うことができます。

第3章 アカウントの安全管理と利用者義務

第7条 アカウントの安全管理

1. 利用者は、アカウント、パスワード、二要素認証（2FA）、APIキー、端末およびログイン情報を厳重に管理し、利用者の責により漏えい・盗難・不正使用が生じた場合の損失を負担します。
2. 不審な活動や侵害の疑いを発見した場合、速やかに当社へ連絡し、当社の指示（凍結、再設定、追加認証等）に従うものとします。
3. 当社の書面同意なく、アカウントの貸与・譲渡・売買・第三者利用を許可してはなりません。

第8条 禁止行為

利用者は、以下の行為（これらに限られません）を行ってはなりません。

1. 適用法令、規制要件、制裁・AMLルールへの違反
2. マネーロンダリング、詐欺、テロ資金供与、不法資金調達、脱税、贈収賄、相場操縦、インサイダー取引等
3. プラットフォーム運営妨害（攻撃、クラッキング、リスク管理の回避、大量登録、悪意あるクローリング、ウイルス拡散等）
4. 無断の複製・スクレイピング・配布、または商業目的でのコンテンツ利用
5. 当社、他の利用者、第三者の知的財産権その他の権利侵害
6. 不正な方法による報酬・リベート等の取得（ウォッシュトレード、自己取引、悪質な裁定取引、身分詐称、デモデータの悪用等）

第4章 サービス内容および利用ルール

第9条 サービス範囲

1. 本サービスには、アカウント機能、入出金、現物取引、マーケットデータ表示、API、キャンペーン/報酬等が含まれる場合があります。提供内容は当社が随時提示するものに従います。
2. 当社は、事業・コンプライアンス・リスク管理上の理由により、機能の追加・変更・停止を行うことがあり、必要に応じて告知等で説明します。

第10条 取引およびシステムルール

1. 取引には遅延、スリッページ、マッチング不成立、メンテナンス等が発生し得ます。当社はリスク管理および市場状況に応じ、価格保護、注文取消、サーキットブレーカー、注文制限等の措置を行うことがあります。
2. 利用者は商品内容、価格、数量、手数料を確認した上で注文し、取引指示および結果について責任を負います。
3. シミュレーション/デモ取引は、キャンペーン等で明示されない限り、実約定・実出来高・リベート・タスク達成として扱われません。
4. システム障害、異常な市場データ、明白な誤価格等が発生した場合、当社は当該注文/取引の取消・修正等の必要措置を行うことがあります。

第5章 手数料、税金およびキャンペーン

第11条 手数料

1. 手数料、料率、リベート、プロモーションはプラットフォーム上の表示に従い、当社は規則に基づき調整し告知できます。
2. 当社は規則に従い、支払うべき手数料等をアカウントから控除することがあります。

第12条 税金

利用者は、本サービス利用に関連して発生し得る税務申告・納税義務（該当する場合）を自己責任で履行します。

第13条 キャンペーンおよび報酬

1. 参加条件、タスク定義、付与時期、ルールはキャンペーンページの表示に従います。
2. 当社はキャンペーンデータを審査し、必要に応じて付与を遅延できます。付与後に不適格と判断された場合、取消または返還を求めることがあります。
3. 当社が違反、悪質な裁定取引、ウォッシュトレード、身分詐称、デモデータ悪用等を認定した場合、参加資格剥奪、付与拒否、報酬回収、アカウント制限等を行うことがあります。

第6章 停止・制限・終了

第14条 サービスの停止または制限

1. 当社は以下の場合、入金・取引・出金・ログイン等を含む本サービスの全部または一部を停止/制限できます。 （1）KYC/AML/制裁審査等のコンプライアンス要件 （2）セキュリティリスクまたは侵害の疑い （3）本規約/参照文書/法令違反の疑い （4）メンテナンス、障害、ネットワーク問題、第三者サービスの異常 （5）不可抗力または緊急のリスク事象
2. 可能な場合、当社は理由と範囲を通知しますが、緊急時は先に措置を行い、その後通知することがあります。
3. 利用者は所定の手続により異議申立てや追加資料提出ができ、当社は合理的期間内に対応します。

第15条 終了およびアカウント閉鎖

1. 利用者は所定の手続に従いアカウント閉鎖および本規約終了を申請できます。
2. 利用者の重大な違反または重大なリスク事象が発生した場合、当社は本規約を終了しアカウントを閉鎖できます。
3. 終了前に発生した権利義務は影響を受けず、利用者は手数料精算および資産移転等の必要対応を行うものとします。

第7章 リスク開示

第16条 リスクに関する説明

1. デジタル資産は価格変動が大きく、全損する可能性があります。
2. ネットワーク混雑、フォーク、スマートコントラクト脆弱性、第三者ウォレットリスク、オンチェーン攻撃等により、損失または遅延が発生し得ます。
3. 規制変更により、サービスが調整・制限・終了される場合があります。
4. 利用者は自身のリスク許容度を評価し、適切なセキュリティ対策および資金管理を行ってください。

第8章 免責および責任制限

第17条 免責

1. 当社は本サービスを「現状有姿（AS IS）」で提供します。法令が許容する範囲で、ネットワーク/オンチェーン状況、銀行、規制当局、不可抗力等、当社の合理的支配を超える第三者要因による中断・遅延・損失について責任を負いません。
2. 法令が許容する範囲で、コンプライアンスまたはリスク管理目的による制限・凍結・処理遅延についても責任を負いません。

第18条 責任制限

1. 法令が許容する範囲で、当社は逸失利益、信用毀損、機会損失等の間接損害について責任を負いません。
2. 当社に過失があり責任を負う場合でも、当社の総責任額は、当該紛争に関連して利用者が直近3か月間に当社へ実際に支払ったサービス手数料総額を上限とします。

第9章 準拠法および紛争解決

第19条 準拠法

本規約は、当社の運営主体の設立地／営業地の法令に準拠し、適用される強行法規がある場合はこれを含みます。

第20条 紛争解決

1. 本規約に関する紛争は、まず誠意をもって協議により解決を図ります。
2. 協議で解決しない場合、当社運営主体所在地の管轄裁判所に提起します。法令が許容する範囲で、当社は利用者の所在地または資産所在地の管轄裁判所で手続を行うこともできます。

第10章 雑則

第21条 分離可能性

本規約の一部が無効または執行不能となっても、その他の条項は引き続き有効です。

第22条 譲渡

利用者は当社の書面同意なく、本規約上の権利義務を譲渡できません。当社は合理的範囲で、関連会社または承継人へ権利義務を移転でき、告知等により通知します。

第23条 言語および解釈

複数言語版がある場合、内容に相違があるときは英語版が優先します。

第24条 連絡先

サポートメール： support@zke.com

公式サイト： https://www.zke.com/