회사 소개
ZKE Exchange는 ZKE Global Limited（등록지: 바하마）가 운영합니다. 2022년 10월 런칭하여 전 세계 사용자에게 디지털 자산 거래 및 관련 서비스를 제공하고 있습니다. 거래 인프라와 위험 관리 역량 구축에 중점을 두고, 매칭, 자산 관리 및 시스템 안정성을 지속적으로 최적화하여 보다 투명하고 신뢰할 수 있는 거래 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
디지털 자산 가격 변동성이 크며, 부분 또는 전액 손실이 발생할 수 있습니다. 플랫폼이 제공하는 시장 정보와 도구는 의사 결정 보조 목적으로만 사용되며, 투자 권유를 구성하지 않습니다.
발전 목표와 비전
우리는 무분별한 확장보다는 ‘소규모이지만 고품질’인 디지털 자산 거래 플랫폼을 구축합니다:
규정 준수와 위험 관리 원칙을 고수한 상태에서 제품 경험과 서비스 능력을 지속적으로 향상시키며, 가능한 한 명확하고 투명한 방식으로 사용자에게 플랫폼 운영 및 위험 관리 정보를 제공하여 장기적이고 안정적인 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
제공 서비스
ZKE Exchange는 다음을 포함한 서비스를 제공합니다:
- 현물 거래 및 기본 자산 관리 기능;
- 시세 및 시장 데이터 표시;
- API 인터페이스 및 개발자 서비스;
- 플랫폼 이벤트, 미션 및 사용자 인센티브 (이벤트 페이지 규정에 따름);
- 기타 플랫폼에서 수시로 출시 또는 조정하는 제품 및 서비스.
일부 서비스는 국가/지역별 법률 및 규정 준수 요건으로 인해 제한되거나 이용 불가할 수 있으며, 플랫폼의 실제 개방 범위 및 공지 설명을 참고하시기 바랍니다.
핵심 역량과 특징
1) 기술 및 제품: 지속적인 거래 인프라 발전
자체 개발한 핵심 시스템을 기반으로 거래 및 위험 관리 역량을 구축하며, 시스템 성능, 안정성 및 가용성을 지속적으로 최적화하고, 사용자 요구를 중심으로 거래 경험, 데이터 표시, 자산 관리 및 인터페이스 능력 등 제품을 발전시켜 나가고 있습니다.
동시에, 온체인 생태계와 Web3 분야의 발전에 주목하며 관련 기술 및 제품 연구를 수행하고, 규정 준수와 위험 관리가 가능한 범위 내에서 실현 가능한 기능과 애플리케이션을 탐구하고 있습니다.
2) 팀과 운영: 경험 기반의 장기적 운영
저희 팀 구성원들은 암호화 기술, 블록체인 인프라 및 금융 서비스 등 다양한 분야에서 경험을 쌓았습니다. 플랫폼은 핵심 시스템 및 구성 요소 수준에서 성숙한 엔지니어링 아키텍처와 운영 체제를 채택하고 있으며, 모니터링 알림 및 비상 대응 메커니즘과 결합하여 고객 동시 접속 및 복잡한 시장 환경에서도 서비스 연속성과 사용자 경험을 유지하기 위해 노력하고 있습니다.
3) 보안 및 규정 준수: 다중 계층 보호 및 위험 관리 체계
보안을 플랫폼의 기초 능력으로 간주하여 다음과 같은 다중 보호 조치를 시행합니다:
- **자산 보안:** 콜드/핫 지갑 전략, 다중 서명, 권한 분리 및 위험 관리 절차;
- **계정 보안:** 로그인 보호, 이중 인증(2FA), 비정상 행위 식별 및 출금 위험 관리;
- **데이터 및 개인정보:** 전송 암호화, 접근 제어 및 필요한 보안 감사 메커니즘;
- **비즈니스 연속성:** 모니터링 알림, 장애 처리 및 비상 계획을 통한 서비스 안정성 확보 노력.
동시에, 금융 범죄 위험을 줄이고 사용자와 플랫폼을 보호하기 위해 KYC 신원 확인, AML(자금 세탁 방지) 및 제재 검증 등 규정 준수 조치를 시행합니다. 개인정보 처리 방식 및 규정 준수 규칙에 대해서는 《개인정보 처리방침》과 《자금 세탁 방지 약관(AML Policy)》을 참고하시기 바랍니다.
4) 생태계 협업: 개방형 역량과 협력 지원
규정 준수 및 보안 관리 가능한 전제 하에 인터페이스 역량과 서비스 체계를 통해 협력사 및 프로젝트 팀의 요구를 지원하며, 기술 연동, 제품 상장 절차 및 필요한 규정 준수 지원 등을 포함하여 시장 및 사용자 피드백에 따라 플랫폼 역량과 제품 경험을 지속적으로 최적화하고 있습니다.
5) 사용자 경험: 서비스 체계와 지속적 최적화
사용자 경험과 서비스 효율성을 중시하여 7×24 고객 지원을 제공하며, 제품 인터랙션과 서비스 프로세스를 지속적으로 개선하고 있습니다. 또한 시스템 업그레이드와 프로세스 최적화 과정에서 자동화 및 지능형 능력을 적극 도입하여 문제 대응 효율성과 서비스 일관성을 향상시키고 있습니다.
문의하기
질문, 제안 또는 규정 준수 관련 문의가 있으시면 다음으로 연락해 주세요:
- **지원 이메일:** support@zke.com
- **공식 웹사이트:** https://www.zke.com/