Về Chúng Tôi

Sàn giao dịch ZKE được vận hành bởi ZKE Global Limited (đăng ký tại Bahamas). Chúng tôi ra mắt vào tháng 10 năm 2022, cung cấp dịch vụ giao dịch tài sản số và các dịch vụ liên quan cho người dùng toàn cầu. Chúng tôi tập trung xây dựng cơ sở hạ tầng giao dịch và năng lực kiểm soát rủi ro, liên tục tối ưu hóa khớp lệnh, quản lý tài sản và tính ổn định hệ thống, hướng tới mang lại trải nghiệm giao dịch minh bạch và đáng tin cậy hơn cho người dùng.

Giá tài sản số biến động lớn, có thể dẫn đến mất một phần hoặc toàn bộ vốn. Thông tin thị trường và công cụ nền tảng cung cấp chỉ nhằm hỗ trợ quyết định, không phải lời khuyên đầu tư.

Mục tiêu Phát triển & Tầm nhìn

Chúng tôi không theo đuổi mở rộng thiếu kiểm soát, mà hướng tới xây dựng nền tảng giao dịch tài sản số “nhỏ gọn, chất lượng cao”:

Trên nền tảng tuân thủ quy định và quản lý rủi ro, chúng tôi không ngừng nâng cao trải nghiệm sản phẩm và năng lực dịch vụ, trình bày thông tin vận hành và kiểm soát rủi ro của nền tảng một cách rõ ràng, minh bạch nhất có thể, nhằm cung cấp dịch vụ ổn định lâu dài cho người dùng.

Dịch vụ Chúng Tôi Cung Cấp

ZKE Exchange cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn:

• Chức năng Giao dịch Spot và Quản lý tài sản cơ bản;
• Hiển thị biểu đồ & dữ liệu thị trường;
• Dịch vụ API và dành cho nhà phát triển;
• Sự kiện nền tảng, nhiệm vụ và khuyến khích người dùng (theo quy tắc trang sự kiện);
• Các sản phẩm và dịch vụ khác do nền tảng triển khai hoặc điều chỉnh theo thời gian.

Một số dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng tại một số quốc gia/vùng lãnh thổ do yêu cầu pháp luật và tuân thủ, vui lòng tham khảo phạm vi mở thực tế và thông báo của nền tảng.

Năng lực & Đặc điểm Cốt lõi

1) Công nghệ & Sản phẩm: Cơ sở hạ tầng giao dịch được lặp lại liên tục

Chúng tôi xây dựng năng lực giao dịch và kiểm soát rủi ro dựa trên hệ thống lõi tự phát triển, liên tục tối ưu hiệu suất, độ ổn định và khả năng sẵn sàng của hệ thống, đồng thời lặp lại sản phẩm xoay quanh nhu cầu người dùng, bao gồm trải nghiệm giao dịch, hiển thị dữ liệu, quản lý tài sản và năng lực API.

Đồng thời, chúng tôi theo dõi sự phát triển của hệ sinh thái on-chain và lĩnh vực Web3, tiến hành nghiên cứu công nghệ và sản phẩm liên quan, đồng thời khám phá các chức năng và ứng dụng khả thi trong khuôn khổ tuân thủ và kiểm soát rủi ro.

2) Đội ngũ & Vận hành: Vận hành lâu dài dựa trên kinh nghiệm

Thành viên đội ngũ chúng tôi đến từ các lĩnh vực như công nghệ mã hóa, cơ sở hạ tầng blockchain và dịch vụ tài chính. Nền tảng áp dụng kiến trúc kỹ thuật và hệ thống vận hành trưởng thành ở cấp độ hệ thống và thành phần then chốt, kết hợp với cơ chế giám sát cảnh báo và ứng phó sự cố, nhằm duy trì tính liên tục dịch vụ và trải nghiệm người dùng trong môi trường biến động phức tạp và tải cao.

3) Bảo mật & Tuân thủ: Hệ thống bảo vệ nhiều lớp và kiểm soát rủi ro

Chúng tôi coi bảo mật là năng lực nền tảng, áp dụng các biện pháp bảo vệ nhiều lớp (bao gồm nhưng không giới hạn):

• **Bảo mật Tài sản:** Chiến lược ví nóng/lạnh, đa chữ ký, phân tách quyền và quy trình kiểm soát rủi ro;
• **Bảo mật Tài khoản:** Bảo vệ đăng nhập, Xác thực hai yếu tố (2FA), nhận diện hành vi bất thường và kiểm soát rủi ro rút tiền;
• **Dữ liệu & Quyền riêng tư:** Mã hóa truyền tải, kiểm soát truy cập và cơ chế kiểm toán bảo mật cần thiết;
• **Tính liên tục Nghiệp vụ:** Giám sát cảnh báo, xử lý sự cố và kế hoạch ứng phó, nỗ lực đảm bảo dịch vụ ổn định.

Đồng thời, chúng tôi thực hiện các biện pháp tuân thủ như xác minh danh tính KYC, AML (chống rửa tiền) và sàng lọc trừng phạt, để giảm thiểu rủi ro tội phạm tài chính và bảo vệ an toàn cho người dùng và nền tảng. Về cách xử lý thông tin cá nhân và quy tắc tuân thủ, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật và Điều khoản AML.

4) Hợp tác Hệ sinh thái: Năng lực mở & Hỗ trợ đối tác

Chúng tôi nỗ lực hỗ trợ nhu cầu của đối tác và dự án thông qua năng lực API và hệ thống dịch vụ, trong khuôn khổ tuân thủ và kiểm soát bảo mật, bao gồm tích hợp kỹ thuật, quy trình lên sàn và hỗ trợ tuân thủ cần thiết, đồng thời liên tục tối ưu hóa năng lực nền tảng và trải nghiệm sản phẩm dựa trên phản hồi thị trường và người dùng.

5) Trải nghiệm Người dùng: Hệ thống dịch vụ & Tối ưu liên tục

Chúng tôi coi trọng trải nghiệm người dùng và hiệu quả dịch vụ, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 và liên tục tối ưu tương tác sản phẩm cùng quy trình dịch vụ. Đồng thời, chúng tôi tích cực đưa năng lực tự động hóa và thông minh vào quá trình nâng cấp hệ thống và tối ưu quy trình, nâng cao hiệu quả phản hồi vấn đề và tính nhất quán dịch vụ.

Liên hệ Chúng Tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc thắc mắc liên quan đến tuân thủ, vui lòng liên hệ:

• **Email hỗ trợ:** support@zke.com
• **Trang web chính thức:** https://www.zke.com/