关于我们

ZKE Exchange 由 ZKE Global Limited（注册地：巴哈马） 运营。我们于 2022 年 10 月 上线，为全球用户提供数字资产交易与相关服务。我们专注于交易基础设施与风险控制能力建设，持续优化撮合、资产管理与系统稳定性，致力于为用户提供更透明、更可靠的交易体验。

数字资产价格波动较大，可能导致部分或全部资金损失。平台提供的市场信息与工具仅用于辅助决策，不构成投资建议。

发展目标与愿景

我们不追求盲目扩张，而是打造 “小而精、高质量” 的数字资产交易平台：

在坚持合规与风险管理的前提下，持续提升产品体验与服务能力，尽可能以清晰、透明的方式向用户呈现平台运营与风险控制信息，为用户提供长期稳定的服务。

我们提供的服务

ZKE Exchange 提供包括但不限于：

• 现货交易与基础资产管理功能；
• 行情与市场数据展示；
• API 接口与开发者服务；
• 平台活动、任务与用户激励（以活动页面规则为准）；
• 其他由平台不时上线或调整的产品与服务。

部分服务可能因不同国家/地区的法律法规与合规要求而限制或不可用，请以平台实际开放范围与公告说明为准。

核心能力与特点

1) 技术与产品：持续迭代的交易基础设施

我们基于自主研发的核心系统建设交易与风控能力，持续优化系统性能、稳定性与可用性，并围绕用户需求进行产品迭代，包括交易体验、数据展示、资产管理与接口能力等方向。

同时，我们关注链上生态与 Web3 领域的发展，开展相关的技术与产品研究，并在合规与风险可控的前提下探索可落地的功能与应用。

2) 团队与运营：经验驱动的长期运营

我们的团队成员来自加密技术、区块链基础设施与金融服务等领域。平台在关键系统与组件层面采用成熟的工程化架构与运维体系，配合监控告警与应急机制，力求在高并发与复杂行情环境下保持服务连续性与用户体验。

3) 安全与合规：多层防护与风控体系

我们将安全视为平台的基础能力，采取多层防护措施（包括但不限于）：

• **资产安全：**冷热钱包策略、多重签名、权限分离与风险控制流程；
• **账户安全：**登录保护、双重验证（2FA）、异常行为识别与提现风控；
• **数据与隐私：**传输加密、访问控制与必要的安全审计机制；
• **业务连续性：**监控告警、故障处置与应急预案，尽力保障服务稳定。

同时，我们实施 KYC 身份验证、AML（反洗钱）与制裁筛查等合规措施，以降低金融犯罪风险并保护用户与平台安全。有关个人信息处理方式与合规规则，请参阅《隐私政策》与《反洗钱条款（AML Policy）》。

4) 生态协作：开放能力与合作支持

我们致力于在合规与安全可控前提下，通过接口能力与服务体系支持合作方与项目方需求，包括技术对接、产品上线流程与必要的合规支持等，并根据市场与用户反馈持续优化平台能力与产品体验。

5) 用户体验：服务体系与持续优化

我们重视用户体验与服务效率，提供 7×24 客户支持，并持续优化产品交互与服务流程。同时，我们在系统升级与流程优化中积极引入自动化与智能化能力，提升问题响应效率与服务一致性。

联系我们

如有任何问题、建议或合规相关咨询，请联系我们：

• **支持邮箱：**support@zke.com
• **官方网站：**https://www.zke.com/